Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cms2 Malaysia

Semua penggunaan platform cms2 di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma dan syarat ini, yang mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaPematuhan penuh diperlukan
cms2 Terma dan Syarat Akaun cms2 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cms2 Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang sebarang peruntukan dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan cms2 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di cms2.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di cms2.my untuk membaca ringkasan terma utama, prosedur penyelesaian pertikaian…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana cms2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

cms2 mengutamakan keselamatan data peribadi dan integriti akaun anda pada setiap peringkat, daripada pendaftaran hingga ke pengeluaran wang.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Dasar Kuki

cms2 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat ini akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman cms2 terlebih dahulu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat cms2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat cms2. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Hubungi sokongan kami untuk membantu anda menyelesaikan proses penutupan akaun dengan teratur.

Ya, anda boleh meminta versi PDF terma dan syarat kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menghantar dokumen terkini kepada alamat e-mel berdaftar anda dalam tempoh dua hari bekerja selepas permintaan diterima.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Pasukan kami akan menyiasat setiap aduan secara adil dan memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma am adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Data peribadi dan rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dianonimkan atau dipadam dengan selamat.

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan cms2, dan kami akan mengemaskini rekod anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, terma kami memperuntukkan prosedur jelas untuk melaporkan transaksi yang tidak dibenarkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Laporan perlu dikemukakan dalam masa 48 jam selepas transaksi dikesan untuk penyiasatan segera dimulakan.